Shopping cart0
Shopping Cart
0

Allmänna Villkor

Köpevillkor

Följande villkor är tillämpliga vid köp på sajten Oute.se (Pureactive AB 559323-2340). Genom att beställa godkänner du våra köpvillkor. Oute (Pureactive AB) följer konsumentköplagen  och Svensk Distanshandels rekommendationer. Alla priser anges inklusive svensk moms för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Oute (Pureactive AB) reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. För att handla på Oute.se måste du ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och eller har betalningsanmärkningar. Varor blir bokade i samband med att köpet genomförs och betalningen registreras. Innan beställningen genomförts så har inga varor blivit reserverade och varorna finns tillgängliga för alla kunder att köpa. Så fort varan är plockad eller skickad ifrån lagret går det inte att makulera en order. Oute (Pureactive AB) tillämpar distansavtalslagen, det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt. Ångerrätten är villkorslös. Av hygienskäl måste förpackningen vara obruten och produkten oanvänd. Det är du som kund som är betalningsskyldig. Vi gör det yttersta för att presentera varorna så verklighetstroget som möjligt på sajten, men vi kan inte garantera att din skärm återger färger, storlek och varorna korrekt. Samtliga priser är inklusive moms. Fakta och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel, leverantörens prishöjningar och lagerhållning, ev. oriktig angivna tekniska specifikationer m.m samt slutförsäljning och Force majeure. Vi använder oss av Klarna som teknisk partner för både faktura kort och direktbetalning. Vid fakturering och delbetalning varierar kreditgränsen och beräknas när köpet slutförs av vår samarbetspartner Klarna. Uppläggningsavgift kan tillkomma vid delbetalning om så är fallet framgår det i kassan. En fakturaavgift om 29 SEK tillkommer alltid. Kreditgränsen sätts vid varje enskilt köp efter sedvanlig kreditprövning. Vid beställning mot faktura skickas fakturan till din registrerade e-post när ordern lämnar oss. Fri frakt över 399 SEK och gratis returfrakt. Eventuella promotionkoder för fri frakt gäller endast frakt, ej fri returfrakt om inget annat anges. Det är endast möjligt att använda en rabattkod per köp. Genom våra samarbetspartners tillhandahåller vi en säker betalningslösning som krypterar information om kundens kortuppgifter vid transaktionstillfället, samt att vi har säkerställda rutiner för hur man hanterar konsumentens kort- och personuppgifter efter slutfört köp. Kontohanteringen sköts av vår samarbetspartner Klarna. När du väljer att betala med konto sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen görs för att säkerställa att personen verkligen är den som den uppger sig för att vara. Ändring av leveransadress efter att köpet genomförts är ej möjligt. När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en orderbekräftelse per e-post med information om din order. Vi rekommenderar dig att spara orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuell kontakt med vår kundservice.

Tvist

Vid eventuell tvist följer Oute.se (Pureactive AB) allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Säkerhet

Oute (Pureactive AB) följer PUL (personupplysningslagen). Dina personuppgifter används enbart för att säkerställa leverans ab beställd vara, samt för kommunikation mellan oss och er som kund. Oute (Pureactive AB) lämnar inte utan ditt medgivande ut uppgifter i kundregistret till tredje part. Du som kund har alltid rätt att när som helst tas bort ur Oute (Pureactive AB) kundregister.
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalsätt behöver vi dela vissa av dina personuppgifter till Klarna, så som kontakt- och orderinformation, för Klarna ska kunna bedöma om du kan erbjudas deras betalningsmetoder och för att kunna skräddarsy betalsätten åt dig.

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. session cookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Session cookies lagras inte under längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in webbläsaren så att den automatiskt nekar cookies eller så att de informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera, du kan däremot titta runt i butiken utan att cookies är aktiverat. Vi använder tredje part cookies i annonseringssyfte vid bland annat remarketing och annonsering för liknande målgrupper i Googles söknätverk för att skräddarsy annonseringen för dem som besökt webbplatsen. Du kan välja bort tredje parts leverantörens användning av cookies genom denna länken: Network Advertising Initiative Opt-out sida eller ta bort cookies från Google under Googles annonsinställningar.

Leverans och frakt

Vid leverans inom Sverige använder Oute (Pureactive AB) sig  av Postnords varubrev, 1:a klass hem i din brevlåda eller utanför dörren.vi erbjuder frifrakt när du handlar för minst 399 SEK. Produkter med lagerstatus ”i lager” levereras inom 1-3 dagar. Du ser på produktens sida om en vara finns i lager eller inte. Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köpet vid omfattande leveransförseningar. Vi erbjuder fri retur och när du tar kontakt med oss för att returnera en vara ber vi dig ha track&trace koden tillgänglig. Du finner koden längst ned på fraktsedeln på e-handelspåsen som varan levererades i. Vi skickar en QR-kod antingen som SMS eller E-post som du kan visa för ett Postnord ombud för att få en fraktsedel utskriven.

Återbetalning

Återbetalning vid retur sker efter vi mottagit och behandlat din retur och senast inom 7 dagar ifrån det att vi tagit emot din retur. Om du betalt din order med betalkort återbetalas summan för produkter och eventuella fraktkostnader direkt till ditt betakort via Klarna. Vid köp som gjorts med faktura makuleras eller uppdateras din faktura via Klarna så snart vi tagit emot din retur. Har du redan betalt fakturan när du gör retur återbetalas summan för returnerade produkter till ditt bankkonto. All återbetalning sker via Klarna.

Reklamation

Oute.se (Pureactive AB) tillämpar konsumentköplagen vid reklamationer. Däremot åttar vi oss att byta ut trasiga produkter utan extra kostnad. Som konsument har du tre års reklamatationsrätt. Anmälan om reklamation ska göras inom skälig tid (två månader). Du har rätt att reklamera en produkt om den visar sig vara defekt eller om egenskaperna avviker och gör produkten oanvändbar. Vid reklamation ersätter vi dig för eventuella kostnader. Vid en reklamation  maila alltid [email protected] för att informera om reklamationen. Vid godkänd reklamation sker något av följande (a) varan repareras om möjligt. (B) ni som kund ersätts med en ny identisk eller likvärdig vara. (C) Ni som kund får pengarna tillbaka. Återbetalning  sker snarast, dock senast inom 14 dagar, efter vi mottagit varan. Om paketet och/eller varan är skadad vid uthämtning, ska ni omgående göra en skadeanmälan på utlämningsställen.